Especialista en Interacción y Comunidad de Meta

En Skindion, estamos transformando la forma en que las personas se relacionan con el cuidado de la piel y el bienestar. Nuestra misión es crear experiencias auténticas y efectivas que mejoren la vida de quienes nos eligen.

Buscamos a una persona con energía, empatía y curiosidad para formar parte de nuestra comunidad digital, impulsando la conversación y construyendo relaciones genuinas con nuestra audiencia en Meta (Facebook e Instagram).

Sobre el rol: 

Como Especialista en Interacción y Comunidad de Meta, serás la voz y los ojos de Skindion dentro de nuestras campañas y publicaciones.
Tu objetivo será fomentar conversaciones positivas, responder dudas con empatía y activar la participación en torno a nuestros anuncios y contenidos.
Este rol combina estrategia, comunicación y sensibilidad social: sabrás cómo transformar los comentarios en oportunidades para fortalecer la marca y hacer crecer nuestra comunidad.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y moderar comentarios en anuncios y publicaciones de Facebook e Instagram, respondiendo con rapidez, calidez y creatividad.
• Fomentar la conversación mediante preguntas, agradecimientos y respuestas que impulsen el engagement.
• Detectar y canalizar dudas o incidencias hacia el equipo de atención al cliente (Customer Success).
• Identificar oportunidades de mejora en la comunicación de la marca y en la percepción del público.
• Apoyar la reputación digital de Skindion, destacando testimonios y neutralizando comentarios falsos o malintencionados.
• Colaborar con los equipos de Marketing y CS, compartiendo aprendizajes sobre las tendencias de conversación y feedback del público.
  

 Lo que buscamos:

• Persona comunicativa, observadora y empática, con habilidad para conectar con distintas audiencias.
• Rápida en el teclado y organizada, capaz de atender eficientemente un alto volumen de interacciones sin perder el toque humano.
• Interés genuino por temas de skincare, bienestar, longevidad o biohacking.
• Familiaridad con la dinámica de comunidades en Meta (Facebook e Instagram).
• Excelente ortografía y redacción.
• Capacidad para mantener el tono de voz de la marca (cálido, confiable y cercano).
• Actitud proactiva y resolutiva ante comentarios o dudas.
  

Plus  (no indispensable):

• Experiencia previa en community management o atención digital.
• Conocimiento básico de publicidad en Meta Ads.

Modalidad y Horario:

• Trabajo remoto.
• Horario a definir según disponibilidad y necesidades del equipo.

Cómo Aplicar:

Si estás interesado/a en esta oportunidad y cumples con los requisitos, te invitamos a contestar el siguiente formulario. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia, tus habilidades y por qué te gustaría ser parte del equipo Skindion.

¡Estamos ansiosos por conocer cómo puedes contribuir a hacer que Skindion siga creciendo y alcanzando nuevos logros!